Управление ключевыми клиентами

Управление ключевыми клиентами
  • Производитель:
    Претекст
  • Автор:
    Стивен Шиффман
  • Год выпуска:
    2015
  • Вес:
    330 г.
  • Количество страниц:
    313
  • Тип издания:
    Мягкая обложка
  • ISBN:
    978-5-98995-103-1
  • Формат:
    70x100/16
  • Размер:
    170x240x20
2100р.
Есть в наличии
Подарочная упаковка

Заказывается дополнительно. Стоимость 150руб.

Информация для покупателя

Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в офлайн-магазине. Оформление книги может не совпадать с представленным на сайте.

Описание

Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

О чем

Чем крупные клиенты отличаются от ключевых? В чем заключается верная стратегия удержания клиентов?

Автор раскрывает самые распространенные заблуждения о ключевых клиентах и представляет эффективные методы работы и модели продаж.

Книга состоит из четырех частей. Первая посвящена классификации клиентов, ведению переговоров, пошаговому ведению диалога вплоть до заключения соглашения, вторая — практике заключения сделок, третья — крупным клиентам и выстраиванию работы с ними, а четвертая — установлению связи и коммуникациям с клиентами, которые теперь не просто клиенты, а уже ваши партнеры.

Создать и сохранить отношения с клиентами — важнейшая задача для компании. Этого можно достичь, выполняя главное правило маркетинга — говорить с клиентами на одном языке.

Зачем читать

  • Наладить контакты и завоевать доверие влиятельных лиц.
  • Разработать план роста продаж для ключевых клиентов.
  • Сформировать план действий, развивающий сеть контактов внутри компании-клиента.

Для кого

Книга предназначена для специалистов в области продаж, маркетологов и руководителей компаний.