Часто задаваемые вопросы:
Как часто обновляется ассортимент магазина?
Ассортимент обновляется постоянно и непрерывно, по мере выхода новых книг.
Как быстро можно получить заказ?
В связи с тем, что наш магазин находится в г. Бердянск, Запорожская обл., товар раз в 7 дней доставляем в г.Таганрог, Ростовская обл. и оттуда делаем рассылку удобной для Вас транспортной компанией.
Могу ли я отказаться от заказа?
Да, вы можете отказаться от заказа.
В данном случае, все ваши последующие заказы будут приняты в работу лишь при условии полной предоплаты.
Что делать, если заказ был оплачен, а деньги не пришли?
Чтобы избежать возможных недоразумений с оплатой заказов и поступлением средств, просим Вас сохранять подтверждения проведенных платежей до получения сообщения о том, что Ваша оплата получена.
Как можно дополнить уже сделанный заказ?
Вы можете сделать еще один заказ, указав в комментарии, что его нужно объединить с предыдущим. Или свяжитесь с нами и сообщите, о необходимых дополнениях и изменениях.
Что является браком?
Если присутствует полиграфический брак, что приводит к потере или искажению информации: отсутствие печатного текста, замятии печатным станком страницы, несоответствие названия книги на обложке с ее содержанием, перевернутые относительно обложки страницы.
Возможен ли обмен бракованной книги?
Вы можете выбрать любое удобное для вас решение: - замена книги ненадлежащего качества на книгу надлежащего качества. - Возврат оплаты. Процедура возврата денег описана в этой главе.
Можно ли оформить заказ по телефону или по электронной почте?
Наиболее быстрый и эффективный способ оформления заказа - через сайт. Но если у Вас возникли вопросы или трудности, мы всегда рады ответить! Обращайтесь: Контакты