Тише! Говорит клиент

Тише! Говорит клиент
  • Производитель:
    Интеллектуальная Литература
  • Автор:
    Олег Чулыгин
  • Год выпуска:
    2021
  • Год этого издания:
    2021
  • Вес:
    395 г.
  • Количество страниц:
    240
  • Тип издания:
    Твердый переплет
  • ISBN:
    978-5-907470-13-2
  • Формат:
    60x90/16
  • Возрастное ограничение:
    12+
  • Размер:
    150x220x20
790р.
Есть в наличии
Подарочная упаковка

Заказывается дополнительно. Стоимость 150руб.

Информация для покупателя

Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в офлайн-магазине. Оформление книги может не совпадать с представленным на сайте.

Описание

Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

О чем

Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам нужно.

Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь.

Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их. 

«Эта книга не учебник по социологии или маркетингу. Но чтобы правильно спросить своего клиента, потребителя, нужно обладать определенными навыками и техниками. Книга поможет вам разобраться, как это делать и как оценить результат своей работы».

Зачем читать

  • Научиться глубоко разговаривать с потребителями, чтобы узнать их ценности, мотивы, предпочтения, а также привычки и особенности поведения.
  • Понять, как выстраивать нормальную коммуникацию, формировать стратегию и тактику действий на рынке. 
  • Получить ответы на 4 главных вопроса: Как слушать? Как слышать? Как спрашивать? Как получить честный ответ?

Для кого

Для маркетологов, социологов, HR-специалистов. Для всех, кто работает с людьми: врачей, фитнес-инструкторов, парикмахеров, программистов — для тех, у кого есть клиент. Для собственников бизнеса.