Тирания показателей

Тирания показателей
  • Производитель:
    Альпина Паблишер
  • Автор:
    Джерри Мюллер
  • Год выпуска:
    2019
  • Вес:
    370 г.
  • Количество страниц:
    266
  • Тип издания:
    Твердый переплет
  • ISBN:
    978-5-9614-2052-4
  • Формат:
    60x90/16
  • Возрастное ограничение:
    16+
  • Размер:
    146x216x20
790р.
Есть в наличии
Подарочная упаковка

Заказывается дополнительно. Стоимость 150руб.

Информация для покупателя

Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в офлайн-магазине. Оформление книги может не совпадать с представленным на сайте.

Описание

Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти

О чем

«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф», — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение.

Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности.

Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.

«Неспособные учесть такие нематериальные активы, как репутация, удовлетворенность работников, мотивация, лояльность, доверие и сотрудничество, очарованные показателями результативности руководители выжимают из активов всё в краткосрочной перспективе в ущерб долгосрочным задачам. Иначе говоря, одержимость количественными показателями ведет к краткосрочному мышлению — распространенной болезни современных компаний».

Для кого

Руководители, топ-менеджеры, собственники компаний, чиновники, политики и др. представители власти.

Отзывы экспертов