Заказывается дополнительно. Стоимость 150руб.
Продавая незримое
- Производитель:
- 101
- Автор:Гарри Беквит
- Год выпуска:2022
- Вес:370 г.
- Количество страниц:224
- Тип издания:Твердый переплет
- ISBN:978-5-9614-6811-3
- Формат:60x90/16
- Размер:146x216x16
Заказывается дополнительно. Стоимость 150руб.
Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в офлайн-магазине. Оформление книги может не совпадать с представленным на сайте.
Руководство по современному маркетингу услуг
Об одной из наиболее сложных сфер деятельности — о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.
«Новый маркетинг — больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги — ее невидимости и неосязаемости — и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей, которыми они приходят к принятию решения, важнейших стимулов и потребностей, определяющих их поведение».Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят.